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问题分析与决策

课程介绍

   

【课程对象】

在岗中基层中层经理人,为促进他人工作效率、发展团队整体能力并减轻自己工作量的经理人。


【课程时长】

1-2天


【课程描述】

包含了营造?#24049;?#29615;?#22330;?#26126;确决策目标、制定备选方案、评估备选方案、传达贯彻实施五大模块内容,协助公司提升管理者的决策能力。课程综合运用案例、讨论、演练、课堂练习等教学方式,深入浅出。


【课程目标】

1.建立对决策正确系统的认知,了解任何一个决定都是针对某个问题经过科学的分析而产出的;

2.让学习者对决策时,内在思维过程的理清和掌握;

3.帮助学习者能应用相关工具进行?#34892;?#30340;分析,推动达成正确决策;

4.正确决策,确保管理方向与企业战略发展方向保持一致。


【课程收益】

1.掌握决策的五个步骤,学会运用五步法来准备和进行?#34892;?#30340;商业决策

2.知道如何为做出符?#31995;?#24503;规范的成功决策营造环境

3.懂得?#39029;?#19981;利于做出?#34892;?#20915;策的常见问题阻碍

4.能够?#34892;?#35780;价与决策相关的潜在问题并科学分析

5.知道如何提出多个备选方案并进行评估

6.做出最终决策,解决问题,并传达实施决策

7.获得众多实用技能与工具

创造条件工作表

头脑风暴会议工作规划表

备选方案评估工作表

传达通知表

决策过程评估工作表

确定问题的技巧

制定备选方案的技巧

促成公平过程的技巧

探寻与倡导方法

优先级矩阵


【课程模型】



【课程大纲】

模块一:课程导入

破冰

讨论:

什么是决定?

什么是决策?

决定、决策与解决问题有什么关系?

我们是如何做决定(策)的?

决策的三大基因

案例研讨: 商业决策是一个团队协作的过程

决策的五大流程

营造?#24049;?#29615;境

明确决策目标

制定备选方案

评估备选方案

传达实施决策


模块二:营造?#24049;?#29615;境

讨论:

— 一个成功的决策需要掌握哪些

关键成功条件?

成功决策的四个因素:

参与者

环境地点

?#24049;?#27675;围

决策方法

工具方法:倡导与探询

小测试?#21512;?#38754;的例子?#23376;?#21457;哪种模式

决策过程中的两大?#20064;?/span>

讨论分享:决策中会?#24515;?#20123;个人偏见

案例测试:四种个人偏见

团队中的?#20064;和?#38431;动力


模块三?#22909;?#30830;决策目标

情景演练:你的第一个决策目标?

明确决策目标

明确你真正想要的是什么

你要对什么进行决策

目标实现的标准是什么


模块?#27169;?#21046;定备选方案

案例分享:一个消费品公司的营销会议

七步成诗:制定备选方案

工具方法?#21644;?#33041;风暴,想出新创意

互动练习:正确的头脑风暴会议做法工具方法:金字塔,?#19994;?#20851;键逻辑

关键方法:概括分组与MECE

制定备选方案的技巧

备选方案的三种类型

情景演练2:制定备选方案


模块五:传达实施决策

传达决策时,应首先遵循三个原则

鼓励建言

细心解释

声明期望

互动练习:达?#38454;?#20339;的传达效果

讨论分享:传达决策时应传达哪些的内容

案例分享:避免不确定性

讨论分享:决策实施中的若干问题

评估/质疑你的决策

达成共识,并传达实施


模块六:课程总结

课程整体回顾

总结与分享 


【课程辅学包】

在参加1-2天的内训课程或公开课程时,您将得到:

?《决策》学员手册

?《决策》管理日志

?《决策》课程框架图

?风琴包-办公文件包

?经理荟-移动学习体验卡

?哈佛管理导师-课程贴纸


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